Condiciones de compra

Condiciones de venta

 

Derechos de propiedad intelectual e industrial

 

Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio web son propiedad de Cabledir y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.

 

Sin la previa autorización de Cabledir, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

 

 

Política de precios

 

Todos los precios mostrados en el catálogo de productos y en la página web son libres de impuestos, por tanto no incluyen IVA y otros impuestos locales vinculantes, que serán aplicados y mostrados en el proceso de compra en función del lugar de residencia o facturación del cliente.

 

Cabledir se reserva el derecho a modificar o rectificar los precios mostrados en todo momento, ya sea por errores tipográficos o modificación de precios por parte de nuestros proveedores entre otras causas.

 

Si un cliente hubiese realizado un pedido cuyo precio no correspondiera con el que se debe, se le comunicaría el nuevo precio a efectos de poder elegir si continuar con la compra o rechazarla, abonándosele en este último caso cualquier importe ya pagado.

 

 

Información sobre productos

 

Los productos de nuestro catálogo son acompañados con una descripción sobre sus características fisicas y técnicas. Estas descripciones pueden ser porporcionadas por nuestros proveedores, recogidas a través de internet y otros catálogos o redactadas por nosotros.

 

En ocasiones, la fotografía mostrada puede no corresponder con el producto ofrecido, por lo que Cabledir no se responsabiliza de que el producto que llegue al cliente no coincida con la imagen visualizada.

 

 

Envíos

 

Los tiempos de entrega que Cabledir expone en su web, son tiempos medios que suelen darnos los transportistas con los cuales trabajamos.

 

En ningún caso, un retraso de uno o varios días laborables podrá dar derecho al cliente a algún tipo de abono parcial o completo de los portes.

 

Cabledir no puede ser responsable del servicio prestado por los transportistas asociados.

 

Cabledir tampoco se responsabilizará de retrasos derivados de posibles problemas puntuales con el suministro de algún producto (esté o no en stock), si bien se le informará al cliente de la nueva situación y se le ofrecerá la posibilidad de cancelar su pedido si lo estima oportuno.

 

Puede encontrar más información sobre las condiciones de los envíos consultando esta página.

 

 

Facturación y pagos

 

Cabledir emitirá con cada pedido una factura que tendrá formato de factura legal para aquellos clientes particulares o empresas que así lo soliciten. Para aquellos clientes particulares, que no hayan rellenado los datos legales requeridos o solicitado expresamente la expedición de factura, el formato será de factura simplificada.

 

Las facturas legales generadas serán enviadas a la dirección de correo electrónico del cliente designada por éste y estarán accesibles en el espacio de cliente de la web.

 

Cabledir advierte que no podrá modificar posteriormente a la fecha de facturación las facturas legales de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

 

Cabledir advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

 

Aquellos comerciantes y formas jurídicas sujetos al Régimen especial del recargo de equivalencia deberán especificarlo en el apartado de selección de "PaÍs" "(con Recargo de equivalencia)" de su registro como cliente para que el impuesto sea aplicado automáticamente en todas sus compras. La no comunicación o selección de este aspecto queda bajo total responsabilidad del cliente, al que se le facturará siguiendo el esquema habitual de facturación.

 

Puede consultar la información sobre las diferentes formas de pago admitidas en esta página.

 

 

Garantías

 

Todos los productos a la venta disponen de garantía, cubierta por el fabricante del producto.

 

Para cualquier tramitación de garantía, se debe contactar con el servicio técnico del fabricante. En caso de necesitarse información adicional del producto o fabricante del mismo como la dirección o el teléfono, Cabledir ayudará a proporcionar dicha información.

 

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluídos todos los gastos derivados del transporte.

 

La ley establece un plazo general de 2 años desde la adquisición para que se manifieste el problema.

 

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la compra del producto, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada.

 

Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

 

Cabledir cubrirá la garantía en el caso de algunos productos propios o sin marca.

 

 

Anulación de la garantías

 

Podrá suponer la anulación de la garantía el solo cumplimiento de alguno de los siguientes casos:

 

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente del producto adquirido.

 

  • Problemas de software y/o virus

 

  • Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.

 

  • Partes rotas o dañadas sometidas a impacto.

 

  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un producto.

 

  • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía del fabricante del producto.

 

 

Devoluciones

 

Cabledir ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción del pedido por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

 

No se aceptarán devoluciones de ciertos productos, tal y como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.


Para realizar una devolución se debe rellenar el formulario correspondiente dentro del espacio de cliente de la web. Una vez hecha la petición, se le asignará un nº de devolución y se le comunicarán los datos para el envío.

 

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Cabledir se reserva el derecho de rechazar la devolución.

 

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.

 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Los abonos que se generen por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.

 

Cabledir se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.



Cancelación de pedidos

 

El cliente podrá cancelar un pedido siempre y cuando éste no haya sido procesado o haya sido enviado. En caso contrario, se gestionará como una devolución.

 

De la misma manera, en caso de pedidos con productos fuera de stock, la cancelación no será posible en caso que el pedido haya empezado a ser procesado.

 

Todas las cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente  tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien se intentará que el plazo no sea superior a 7 días.


 

Obligaciones del cliente

 

El cliente deberá abstenerse de obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web o de los servicios, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición, o en general, de los que se empleen habitualmente en Internet.

El cliente deberá facilitar datos propios, identificativos propios que permitan una correcta identificación.

El cliente se compromete a no manipular los dispositivos técnicos de protección de contenidos o de información, y en general de configuración del sitio web de Cabledir.

Cabledir se reserva el derecho de denegar el acceso a la página web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

 

 

Política de privacidad

 

Puede consultar la información sobre las políticas de privacidad, en esta página.

 

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